WaterBeck, fabricant de couvertures de piscine, propose de nombreux services aux commerçants spécialisés. Entre autres, ils facilitent la vente et l’installation des couvertures pour les partenaires. « Nous voulons soulager nos partenaires du travail », explique Frances Seifert, la direction de WaterBeck GmbH. Un pack de services a été mis en place pour le commerce spécialisé qui comprend de nombreux services utiles. WaterBeck fournit aux revendeurs spécialisés des dessins techniques ainsi qu’une documentation complète et du matériel d’information, répond aux questions des clients et fournit une assistance pour les défis qui surviennent lors de l’installation. Sur demande, les employés assistent les revendeurs avec des installations initiales et spéciales sur site. Le service comprend également un pré-assemblage complet des lamelles et du dispositif d’enroulement, qui ne doivent ensuite être assemblés et installés que par le revendeur. WaterBeck optimise également en permanence sa production. Par exemple, nous avons investi dans une scie à onglet double avec laquelle les lamelles en PC, PVC et PCTR peuvent être coupées de manière encore plus sûre et précise. La nouvelle scie augmente encore les capacités de production, de sorte que les capacités de livraison sont encore réduites.
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